Curso: Programa de Mediación y Resolución de Conflictos

Curso: Programa de Mediación y Resolución de Conflictos

Jueves 30 de Agosto de 2012 de 18:30 a 21:30 Hs.

 

Entendiendo el Conflicto como un elemento del cambio al que debemos conocer en todos sus aspectos, sin tenerle miedo sino respeto, el objetivo de este taller es, entre otros, desmistificarlo, proponiendo enfrentarlo y resolverlo por métodos diferentes a los más conocidos.

 

 Curso: Programa de Mediación y Resolución de Conflictos

Jueves 30 de Agosto de 2012 de 18:30 a 21:30 Hs.

 

Entendiendo el Conflicto como un elemento del cambio al que debemos conocer en todos sus aspectos, sin tenerle miedo sino respeto, el objetivo de este taller es, entre otros, desmistificarlo, proponiendo enfrentarlo y resolverlo por métodos diferentes a los más conocidos.

Ante los nuevos paradigmas, la globalización y las tecnologías de avanzada, de nuestro mundo actual, el ser humano se merece tomar contacto con el Conflicto, con las técnicas y herramientas de comunicación que lo pueden ayudar a gestionarlo en forma más eficiente, para mantener e incluso mejorar las relaciones entre las partes en conflicto.

 

Técnicas a Desarrollar:

 

Estimular las habilidades de los participantes para:

 

-Favorecer una Comunicación eficaz.
-Desarrollar la escucha activa y la neutralidad.
-Detectar y comprender los intereses subsumidos en las posiciones que se expresan.
-Ayudar en la creación de opciones para la solución del conflicto.
-Colaborar en la elección de la mejor propuesta que lleve al acuerdo.
-Diferenciar los distintos modelos y tipos de los métodos de resolución de conflictos y su aplicación a los casos concretos.

 

Cronograma:

Jueves 30 de Agosto de 2012 de 18:30 a 21:30 Hs
Jueves 6 de Setiembre de 2012 de 18:30 a 21:30 Hs
Jueves 13 de Setiembre de 2012 de 18:30 a 21:30 Hs
Jueves 20 de Setiembre de 2012 de 18:30 a 21:30 Hs

 

 Programa Detallado:

Módulo I)  Introducción a la Mediación

  • Definición
  • Características
  • Breve historia
  • Estado de la Mediación en Uruguay y en el mundo.
  • Mediación en el contexto de los Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos.

 

Módulo II)  Comunicación

 

  • Concepto.
  • Tipos.
  • Modelos
  • Dificultades. Interferencias
  • Ejercicios
     

 

Módulo III)  Comunicación

 

  • Comunicación verbal  y no verbal
  • Escucha activa-
  • Filtros ( generalidades , distorsiones , etc)
  • Lectura de mente
  • Percepción.
  • Aprendiendo a dialogar
  • El poder  de la palabra
  • Cuando hablar da resultado
  • Comunicación no violenta .
  • Aprendiendo a observarse  a uno mismo y a los demás .
  • Comunicación eficaz en un contexto de Mediación
  • Ejercicio

 

Módulo IV)  Conflicto

 

  • Concepto
  • Elementos
  • Mitos y clasificación
  • Dinámica.- Proceso.- Etapas
  • Análisis del Conflicto
  • Ejercicios

 

Módulo V)  Mediación

 

  • Escuelas y ámbitos de aplicación en diversas áreas.
  • Video comentado

 

Módulo VI) Técnicas de Mediación

 

  • Escucha activa
  • Parafraseo
  • Posiciones e intereses
  • Replanteo
  • Modo interrogatorio
  • Generación de opciones
  • Abogado del Diablo  y Agente de la realidad.
  • Evaluación  de opciones
  • Ejercicios

 

Módulo VII) La Pregunta
  • Tipos
  • Oportunidades
  • Riesgos
  • Ejercicios

 

Módulo VIII) Procedimiento

 

  • Reuniones conjuntas
  • Reuniones individuales o Caucus
  • Ejercicios

 

Metodología:

-Taller participativo.
-Roll Playing
-Reflexiones sobre estrategias acordadas
-Teatralización de casos, basados en la experiencia.
-Entrega de material impreso, que corresponde al Power Point presentado.
-Propuesta de bibliografía.

 

Informes e Inscripciones:

Inicia: Jueves 30 de Agosto de 2012 de 18.30 a 21.30 hs
(Coffee Break 20:00 Hs)
Entrega de Certificados al Finalizar la actividad
Inversión: $2000 (Pesos uruguayos) – Institución educativa exenta de impuestos.
Salón del evento: Mentoring Comunicación en Desarrollo –
Ciudadela 1432 esc 302
Teléfono: 2900-2227.

 

 

 solicitud

 

 

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