Manejo Efectivo de Quejas y Reclamos en la Atención al Cliente. Punta del Este.

Manejo Efectivo de Quejas y Reclamos en la Atención al Cliente. Punta del Este. A realizarse el día: Miércoles 19 de Octubre de 2013 de 17.00 a 21.00 hs. Se trata de un espacio destinado a profundizar acerca de la atención efectiva de quejas y los reclamos. Entendiéndolos como oportunidades de aprendizaje continuo y posibilidades para la mejora de los servicios brindados.Se trabajará desde  perspectivas teóricas y práctica.Ofreciendo un espacio “cuidado” en el cual entrenar los conceptos vertidos para mayor aprovechamiento del Seminario.

Equipos- Claves del Éxito.

Equipos- Claves del Éxito. A realizarse el día: Martes 29 de Octubre de 2013 de 18.30 a 22.00 hs. La exposición – taller aporta herramientas para la selección del equipo óptimo, profesionalización de su coordinación y minimización de riesgos de fracaso en su desarrollo. Orientación para la alta gerencia, manejo de personal y liderazgo en todas sus formas. Estrategias de óptimo desempeño como integrante o líder de equipo.      

Clima Organizacional

Clima Organizacional. A realizarse el día: Viernes 20 de Setiembre de 2012 de 18.00 a 22.00 hs. Resulta evidente que el clima laboral repercute en el bienestar del empleado y en la productividad de la empresa. Sin embargo, no es tan obvia la forma de lograr el ambiente laboral ideal. La evaluación del clima laboral se basa en las percepciones que tienen los trabajadores de las estructuras y procesos que se dan en la organización en la que trabajan.  Estas percepciones dependen en gran medida de cómo están organizadas las actividades y tareas y de cómo se establece la relación con la empresa. O sea que refleja la interacción entre características

Manejo Efectivo de Quejas y Reclamos en la Atención al Cliente.

Manejo Efectivo de Quejas y Reclamos en la Atención al Cliente. A realizarse el día: Jueves 3 de Octubre de 2013 de 18.00 a 22.00 hs. Se trata de un espacio destinado a profundizar acerca de la atención efectiva de quejas y los reclamos. Entendiéndolos como oportunidades de aprendizaje continuo y posibilidades para la mejora de los servicios brindados.Se trabajará desde  perspectivas teóricas y práctica.Ofreciendo un espacio “cuidado” en el cual entrenar los conceptos vertidos para mayor aprovechamiento del Seminario.

Linkedin para Empresas, Negocios y Profesionales.

Linkedin para Empresas, Negocios y Profesionales. A realizarse el día: Jueves 3 de Octubre de 2013 de 18.00 a 22.00 hs. ¿Como aprovechar al máximo los beneficios y ventajas que ofrece la red social profesional Linkedin para buscar activamente trabajo o nuevos proyectos?¿Como ampliar tus contactos profesionales?   ¿Como hacer networking?

Encuentro de Maridaje

Encuentro de Maridaje. A realizarse el día: Viernes 6 de Setiembre de 2013 de 12.00 a 14.00 hs. Juntarnos con amigos o simplemente cocinar por placer, descubriendo el mágico mundo del vino y el correcto casamiento para destacar y resaltar nuestros alimentos.  

Clima Organizacional.

Clima Organizacional. A realizarse el día: Jueves 12 de Setiembre de 2012 de 18.00 a 22.00 hs.   Resulta evidente que el clima laboral repercute en el bienestar del empleado y en la productividad de la empresa. Sin embargo, no es tan obvia la forma de lograr el ambiente laboral ideal.   La evaluación del clima laboral se basa en las percepciones que tienen los trabajadores de las estructuras y procesos que se dan en la organización en la que trabajan.  Estas percepciones dependen en gran medida de cómo están organizadas las actividades y tareas y de cómo se establece la relación con la empresa. O sea que refleja la interacción entre características individuales y características organizacionales.  

Técnicas de Respiración Consciente y Concentración.

Técnicas de Respiración Consciente y Concentración. A realizarse el día: Jueves 11 de Julio de 2013 de 18.00 a 22.00 hs. Somos conscientes de que la actitud con la que recibimos cada día determina en gran parte la calidad de nuestros logros, el feedback que obtenemos y la apreciación –mayormente subjetiva- de éxito o fracaso que resulta de todo esto. Pero la actitud no lo es todo, y por eso elegimos una alimentación adecuada, cuidamos que nuestro medio ambiente inmediato esté limpio y, dentro de lo posible, evitamos hábitos riesgosos para la salud física y mental. Desde la infancia, en nuestra familia y en la escuela nos preparan para atender estos aspectos. Sin embargo, no se nos enseña algo esencial: a

Encuentro de Maridaje

Encuentro de Maridaje. A realizarse el día: Jueves 4 de Julio de 2013 de 19.00 a 22.00 hs. Juntarnos con amigos o simplemente cocinar por placer, descubriendo el mágico mundo del vino y el correcto casamiento para destacar y resaltar nuestros alimentos.

Manejo efectivo de quejas y reclamos en la atención al cliente.

Manejo Efectivo de Quejas y Reclamos en la Atención al Cliente. A realizarse el día: Jueves 27 de Junio de 2013 de 18.00 a 22.00 Hs. Se trata de un espacio destinado a profundizar acerca de la atención efectiva de quejas y los reclamos. Entendiéndolos como oportunidades de aprendizaje continuo y posibilidades para la mejora de los servicios brindados.Se trabajará desde  perspectivas teóricas y práctica.Ofreciendo un espacio “cuidado” en el cual entrenar los conceptos vertidos para mayor aprovechamiento del Seminario.
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