Programa de Formación Profesional para Secretariado y Asistentes de Gerencia
Programa de Formación Profesional para Secretariado y Asistentes de Gerencia.
Inicia: Martes 22 de Enero de 2013 de 18:30 a 21:30 Hs
Brindar técnicas avanzadas de comunicación que permitan a secretarias, recepcionistas o asistentes ejecutivas, comunicarse de manera excelente, elevando el nivel de entendimiento, comprensión y comunicación con el cliente (presencial o telefónica) y con los miembros de la organización, utilizando herramientas avanzadas de Programación Neurolingüística (PLN).
Conocer y valorar la importancia de comunicación escrita. Redactar, distribuir y archivar documentos, producto de las actividades procurando mantener el orden y sistematización de la información.
Aplicar técnicas de atención personal y telefónica bien como el manejo de quejas y reclamos en los contactos personales con los clientes internos y externos presencial y telefónicamente.
Programa de Formación Profesional para Secretariado y Asistentes de Gerencia.
Inicia: Martes 22 de Enero de 2013 de 18:30 a 21:30 Hs
Brindar técnicas avanzadas de comunicación que permitan a secretarias, recepcionistas o asistentes ejecutivas, comunicarse de manera excelente, elevando el nivel de entendimiento, comprensión y comunicación con el cliente (presencial o telefónica) y con los miembros de la organización, utilizando herramientas avanzadas de Programación Neurolingüística (PLN).
Conocer y valorar la importancia de comunicación escrita. Redactar, distribuir y archivar documentos, producto de las actividades procurando mantener el orden y sistematización de la información.
Aplicar técnicas de atención personal y telefónica bien como el manejo de quejas y reclamos en los contactos personales con los clientes internos y externos presencial y telefónicamente.
Programa Detallado:
Habilidades Sociales.
Emisión, Recepción y filtrado de llamadas.
Eficacia y Eficiencia.
Estandarización de los tipos de documento.
El enfoque del trabajo como proyecto.
Gestión del Tiempo.
Consejos sobre la imagen para mejorar el aspecto.

Master en Gestión y Dirección de RRHH, en EUDE – Escuela Europea de Dirección y Empresa, Madrid – España, título esperado.
Jueves 24 de Enero de 2013 de 18:30 a 21:30 Hs.
Martes 29 de Enero de 2013 de 18:30 a 21:30 Hs.
Jueves 31 de Enero de 2013 de 18:30 a 21:30 Hs.
Inicia: Martes 22 de Enero de 2013 de 18:30 a 21:30 hs
(Coffee Break 20:00 Hs)
Entrega de Certificados al Finalizar la actividad
Inversión: $2000 por Plaza (pesos uruguayos) –
Cada 3 participantes $1800 por plazas.
Institución educativa exenta de impuestos.
Salòn del evento: Mentoring Comunicación en Desarrollo –
Ciudadela 1432 esc 302
Teléfono: 2900-2227.